С целью оперативного и квалифицированного решения вопросов, руководители территориальных отделений Фонда продолжают предоставлять консультации гражданам в рамках проведения прямых телефонных линий. В период с 14 по 18 ноября такие мероприятия проведены в Горняцком районе г. Макеевки и городе Кировское.
В телефонном режиме руководителями подробно был разъяснен механизм возобновления страховых выплат и перечислен перечень необходимых для этого документов. Поступали и обращения по медико-социальной реабилитации пострадавших, в частности инвалиду 3 группы предоставлено разъяснение об обеспечении ортезом на пояснично – крестцовый отдел позвоночника и разъяснен порядок обеспечения ингаляционными лекарственными средствами.
Работнику ГУП ДНР «Шахта Комсомолец Донбасса» предоставлено разъяснение о влиянии вины пострадавшего в несчастном случае на производстве на размер единовременного пособия. Отделением Фонда производится начисление единовременного пособия, которое уменьшается на процент вины пострадавшего определяемый комиссией.
Кроме того одного из позвонивших интересовал вопрос необходимости получения и предоставления в отделение Фонда страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС). В данном случае было отмечено, что с целью регистрации жителей Донецкой Народной Республики в системе индивидуального (персонифицированного) учета необходимо получить СНИЛС через территориальный орган Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики, и предоставить копию в отделение Фонда.
