В рамках предоставления консультаций гражданам и оперативного рассмотрения вопросов в территориальных отделениях Фонда НСП ДНР в Амвросиевском районе, Советском районе г. Макеевки и г. Торезе состоялись прямые телефонные линии с руководителями отделений.
Позвонивших граждан интересовали вопросы относительно порядка выплаты страховых сумм на территории Донецкой Народной Республики, в том числе повышения размера страховых сумм, возобновления и получения выплат через почтовое отделение ГП «Почта Донбасса».
Получателю страховых выплат через почтовое отделение ГУП «Почта Донбасса» предоставлена консультация на вопрос о неполучении страховой суммы в период доставки работником почтовой связи в связи с отсутствием пострадавшего дома. В данном случае пострадавший имеет возможность получить страховую выплату в другой день доставки, в том числе самостоятельно в почтовом отделении при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае получения отделением информации в выплатных документах о невыплаченной сумме, эти денежные средства можно получить в следующем выплатном периоде, однако следует помнить, что при неполучении страховой выплаты в течение двух месяцев подряд, страховая выплата приостанавливается до обращения пострадавшего в отделение за возобновлением.
Также детально рассмотрен вопрос возобновления страховых выплат при отсутствии личного дела в отделении Фонда. Разъяснен порядок возобновления выплат на территории Донецкой Народной Республики и необходимый пакет документов для формирования дела.
Все вопросы, поступившие за время проведения прямых телефонных линий, рассмотрены руководителя в рамках действующего законодательства.
