В период с 23 по 27 ноября 2020 года начальниками отделений Фонда в городах Дебальцево и Торез, Ворошиловском и Калининском районах города Донецка и заместителями начальников отделений Фонда в г.Енакиево и Центрально-Городском районе г.Горловки проведены прямые телефонные линии.
В рамках телефонных обращений в отделения Фонда поступали вопросы медико-социальной реабилитации пострадавших на производстве. Так, на вопрос касательно обеспечения ортопедической обувью, разъяснено, что необходимость в обеспечении пострадавших такими средствами реабилитации определяют медико-социальные экспертные комиссии, с разработкой Индивидуальной программы реабилитации инвалида на основании заключения врачебно-консультативной комиссии (ВКК) учреждения здравоохранения. После прохождения МСЭК, необходимо обратиться в отделение Фонда с письменным заявлением, предоставив необходимый пакет документов: паспорт, заключение МСЭК, Индивидуальную программу реабилитации, утвержденную МСЭК. Также детальные разъяснения были предоставлены касательно обеспечения Фондом ингаляционными лекарственными средствами при наличии профессионального заболевания.
На вопрос о праве выбора среднего заработка для расчета страховых выплат, были предоставлены разъяснения, что такой выбор пострадавшим на производстве осуществляется при установлении МСЭК совокупного процента утраты профессиональной трудоспособности, вследствие вновь установленного профзаболевания или повторно полученной травмы во время работы на одном и том же предприятии.
Физическим лицам предпринимателям подробно разъяснен механизм постановки на учет в отделениях Фонда и перечислен перечень необходимых для этого документов.
Кроме того к руководителям поступали и другие вопросы, на которые предоставлены квалифицированные разъяснения.