С целью оказания консультативной помощи населению и оперативного решения вопросов, беспокоящих пострадавших на производстве, руководителями территориальных отделений Фонда проведены прямые телефонные линии. В период с 20 по 24 сентября 2021 года телефонные консультации гражданам предоставили в отделениях Фонда в городах Торез, Дебальцево, Енакиево, Калининском и Центрально-Городском районах г.Горловки, Калининском районе г. Донецка.
Основная часть вопросов, поступивших от пострадавших на производстве, касалась оформления и повышения размера страховых выплат, обеспечения медикаментозным лечением, получения ортеза и направления на МСЭК.
Предоставлены разъяснения на вопрос пострадавшего о выплате пособия в связи с временной нетрудоспособностью после несчастного случая на производстве. Отмечено, что пособие в связи с временной нетрудоспособностью, связанной с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием, назначается и выплачивается страхователем по месту работы пострадавшего, где произошел несчастный случай, в размере 100 процентов средней заработной платы. Выплата пособия, начиная с шестого дня нетрудоспособности, осуществляется за счет средств Фонда.
Начальником отделения Фонда в г. Торезе на вопрос о процедуре расчета размера единовременной страховой выплаты разъяснено: «В случае наступления утраты профессиональной трудоспособности, установленной медико-социальной экспертной комиссией, единовременная страховая выплата застрахованному назначается в соответствии со степенью утраты профессиональной трудоспособности исходя из 17 размеров прожиточного минимума для трудоспособных лиц. Однако в расчете пособия учитывается не только процент утраты профессиональной трудоспособности, но и вина самого пострадавшего в несчастном случае».
В ходе телефонных обращений всем гражданам предоставлены исчерпывающие разъяснения на все интересующие вопросы в соответствии с нормами действующего законодательства Республики.
